CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Chính sách bảo hành

Với phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm” Điện Máy Tiến Phát luôn coi trọng khâu hỗ trợ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giúp khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ một cách hiệu quả, hỗ trợ sửa chữa các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng.

Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành tại Điện Máy Tiến Phát:

• Dán tem bảo hành và ghi phiếu bảo hành cho quý khách sau khi sửa chữa hoặc thay thế thiết bị
• Thời gian bảo hành: tùy vào gói dịch vụ và linh kiện thay thế thông thường từ 3 tháng – 12 tháng.
• Trong quá trình sử dụng sản phẩm/ dịch vụ quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào cần hỗ trợ có thể liên hệ trực tiếp đến số hotline để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ tận tình nhất.
• Sản phẩm dịch vụ, linh kiện thay thế do Tiến Phát cung cấp là sản phẩm chính hãng.

Cam kết của Tiến Phát

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao hình ảnh, sự chuyên nghiệp trong kinh doanh Tiến Phát cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ với:

• Giá cạnh tranh nhất.
• Báo giá công khai, minh bạch, chi tiết nhất.
• Chất lượng dịch vụ đảm bảo tốt nhất.
• Thời gian bảo hành lâu nhất, nhiều chính sách ưu đãi.
• Hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.
• Có mặt khắc phục sự cố cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
• Nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp, sẵn sàng tư vấn hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp.

II. Các trường hợp nào không được bảo hành:

• Không có tem bảo hành của Tiến Phát
• Có đơn vị khác tới kiểm tra hoặc tác động đến máy.
• Đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.